イベントにお申し込みいただく際は必ずお読みください。
◆1．イベントの申込み方法
（1）
当社所定の申込書に所定の事項を記入し、おひとりにつき下記のお申込金又は参加料金全額を添えてお申込みいただきます。申込金は参加料金、取消料又は違約料のそれぞれの一部として取り扱います。
| 参加料金 | 1万円未満 | 1万円以上3万円未満 | 3万円以上 |
| 申込金 | 2千円以上 | 5千円以上 | 1万円以上 |
但し、別途広告に申込金の記載がある場合はその定めるところによります。
（2）
当社は電話、郵便、ファクシミリその他の通信手段による旅行契約の予約の申込みを受付けることがあります。この場合、予約の申込時点では契約は成立しておらず、当社が予約の承諾の旨を通知した翌日から起算して３日以内に申込書と申込金を提出していただきます。この期間内に申込金が提出されない場合は、当社は、予約がなかったものとして取り扱います。
（3）
申込書と申込金の提出があったときは、申込の締結の順位は、当該予約の受付の順位によることとなります。
（4）
申込金は、参加料金の一部として繰り入れます。又、お客様の任意による解除のときは、所定の取消料の一部として取り扱い、所定の期日までに参加料金を支払われないときは、所定の違約料の一部として取り扱います。
（5）
お申込みの時点において、満席その他の理由で旅行契約の締結が直ちにできない場合、当社はその旨説明し、お客様の承諾を得て、お客様が「取消待ち」状態でお待ちいただける期限を確認し、予約可能に向けて努力することがあります。（以下「取消待ち登録」といいます。）その際、「申込書」の提出及び申込金と同額を「預り金」として申し受けます。当社は予約が完了した場合速やかにその旨を通知します。この時点で契約の成立となり、「預り金」を「申込金」として取り扱います。ただし、当社がその予約可能通知の前にお客様から「取消待ち登録」の解除の申出があった場合、又はお待ち頂ける期限までに結果として予約が不可能な場合は当社は「預り金」を全額払戻します。なお、「取消待ち登録」は予約の完了を保証するものではありません。
（6）
申込書等にお客様情報を記入する際は、誤って記入されないようご注意ください。誤りがあった場合は関連機関の事情により、氏名の訂正が認められず、契約を解除いただく場合もあります。この場合には所定の取消料をいただきます。
◆2．申込条件
（1）
18歳未満の方のご参加は、父母又は親権者の同行を条件とします。18歳以上20歳未満の方のご参加は、父母又は親権者の同意書が必要です。
（2）
参加にあたって特別の条件を定めた場合においては、ご参加の方が性別、年齢、資格、技能、その他の条件に合致しない場合、ご参加をお断りする場合があります。
（3）
身体に障害をお持ちの方、血圧異常、心臓病等現在健康を害している方、妊娠中の方、補助犬使用者の方等、特別な配慮を必要とする方は、その旨お申し出ください。当社は可能な範囲内でこれに応じます。 なお、お客様からのお申し出に基づき、当社がお客様のために講じた特別な措置に要する費用はお客様の負担とします。現在健康を害している方、妊娠中の方は医師の診断書を提出していただく場合があります。いずれの場合も現地事情や運送・宿泊機関等の状況により、お申込みをお断りさせていただくか、介助者・同伴者の同行などを条件とする場合があります。なお、ご参加の場合にはコースの一部内容を変更させていただく場合があります。
（4）
お客様の都合による別行動は原則としてできません。但し、コースにより別途条件でお受けすることがあります。
（5）
他の参加者に迷惑を及ぼし、又は団体旅行の円滑な実施を妨げるおそれがあると当社が判断するときはお申込みをお断りすることがあります。
（6）
その他当社の業務上の都合で、お申込みをお断りすることがあります。
◆3．お客様による契約の解除・払戻し（イベント開始前）
（1）
お客様は、いつでも取消料を当社に支払って契約を解除することができます。なお、契約の取消日とは、お客様が当社らのそれぞれの営業日、営業時間内に取消をする旨をお申し出いただいた時を基準とします。
（2）
当社は、契約が解除されたときは、既に収受している参加料金（あるいは申込金）から所定の取消料を差し引いて払戻しをいたします。取消料が申込金でまかなえないときは、その差額を申し受けます。また契約が解除されたときは、既に収受している旅行代金（あるいは申込金）全額を解除日の翌日から起算して７日以内に払戻いたします。
◆4．お客様による契約の解除・払戻し（イベント開始後）
（1）
お客様のご都合により途中で離団された場合は、お客様の権利放棄とみなし、一切の払戻しをいたしません。
（2）
お客様の責に帰さない事由により事前告知に従ったサービスの提供を受けられない場合には、お客様は当該不可能になったサービス提供に係る部分の契約を解除することができます。この場合、当社は参加料金のうち、不可能になった当該サービスの提供に係る部分から、取消料、違約料その他の既に支払い、又はこれから支払わなければならない費用に係る金額（当社の責に帰すべき事由によるものでないときに限ります。）を差し引いたものをお客様に払戻しいたします。
◆5．当社による契約の解除（イベント開始前）
（1）
お客様が当社所定の期日までに参加料金を支払われないときは、当社は当該期日の翌日に契約を解除することがあります。この場合、第8項に定める解除期日相当の取消料と同額の違約料をお支払いいただきます。
（2）
当社は、次に掲げる場合において、お客様に理由を説明して、イベント開始前に契約を解除することがあります。
イ. お客様が当社があらかじめ明示した性別、年齢、資格、技能その他の参加旅行者の条件を満たしていないことが明らかになったとき。
ロ. お客様が病気、必要な介助者の不在その他の事由により、旅行に耐えられないと当社が認めるとき。
ハ. お客様が他のお客様に迷惑を及ぼし、又は団体の円滑な実施を妨げるおそれがあると当社が認めるとき。
ニ. お客様が契約内容に関し合理的な範囲を超える負担を求めたとき。
ホ. お客様の数が事前告知に記載した最少催行人員に達しなかったとき。この場合、イベント開始日の前日から起算してさかのぼって3日目に当たる日より前までにイベントを中止する旨をお客様に通知します。
ヘ. 天災地変、戦乱、暴動、運送・宿泊機関等のサービス提供の中止、官公署の命令その他の当社の関与し得ない事由が生じた場合において、事前告知に従ったイベントの安全かつ円滑な実施が不可能となり、又は不可能となるおそれが極めて大きいとき。
◆6．当社による契約の解除・払戻し（イベント開始後）
（1）
当社はつぎに掲げる場合において、契約を解除することがあります。
イ. お客様が病気、必要な介助者の不在その他の事由により、参加の継続に耐えられないと当社が認めるとき。
ロ. お客様がイベントを安全かつ円滑に実施するための主催者その他の者による当社の指示への違背、これらの者又は同行する他の参加者に対する暴行又は脅迫などにより団体行動の規律を乱し、当該旅行の安全かつ円滑な実施を妨げるとき。
ハ. 天災地変、戦乱、暴動、運送・宿泊機関等のサービス提供の中止、官公署の命令その他の当社の関与し得ない事由が生じた場合であって、イベントの継続が不可能となったとき。
（2）
本項(1)により契約の解除が行われたときであっても、お客様が既に提供を受けたサービスに関する契約は有効に履行されたものとします。当社は、参加料金のうち、お客様がいまだその提供を受けていないサービスに係る部分の費用から当社が当該サービス提供者に既に支払い、又はこれから支払うべき取消料・違約料その他の名目による費用を差し引いて、事前告知に記載したイベント終了日の翌日から起算して30日以内に払戻しいたします。
（3）
本項(1)イ．ハ．により、当社が契約を解除したときは、お客様の求めに応じて出発地に戻るための必要な手配をいたします。この場合に要する費用の一切はお客様のご負担となります。
（4）
集合時刻を過ぎても集合場所にお越しにならない場合、契約を解除することがあります。この場合権利放棄とみなし払い戻しはできません。
◆7．取消料
（1）
契約の成立後、お客様のご都合で取消される場合には、参加料金に対して、おひとりにつき下記の料率の取消料をお支払いいただきます。（但し、事前告知に取消料を明示した場合はそれによります）。
イ. イベント開始日の前日から起算してさかのぼって２０日目に当たる日以降8日目に当たる日までに解除する場合…参加料金の20％以内
ロ. イベント開始日の前日から起算してさかのぼって７日目に当たる日以降2日目に当たる日までに解除する場合…参加料金の30％以内
ハ. イベント開始日の前日に解除する場合…参加料金の40％以内
ニ. イベント開始日当日に解除する場合（ホに掲げる場合を除く。）…参加料金の50％以内
ホ. イベント開始後の解除又は無連絡不参加の場合。…参加料金の100％以内
（2）
当社の責任とならない各種ローンの取扱い上の事由に基づき取消になる場合も本項の取消料をお支払いいただきます。
◆8．お客様に対する責任
（1）
当社は契約の履行にあたって、当社が故意又は過失によりお客様に損害を与えたときは、お客様の被られた損害を賠償いたします。ただし、損害発生の翌日から起算して２年以内に当社に対して通知があったときに限ります。
（2）
お客様が天災地変、戦乱、暴動、運送・宿泊機関等の旅行サービス提供の中止、官公署の命令その他（伝染病による隔離、自由行動中の事故、食中毒、盗難、運送機関の遅延、不通又はこれらによって生ずる旅行日程の変更もしくは目的地滞在時間の短縮等）の当社の関与し得ない事由により損害を被られたときは、本項 (1)の場合を除き、その損害を賠償する責任を負うものではありません。
（3）
お荷物の損害については本項(1)の規定にかかわらず損害発生の翌日から起算して 14日以内に当社に対して通知があったときに限り、一人15万円を限度（当社の故意又は重大な過失がある場合を除く）として賠償いたします。
◆9．お客様の責任
（1）
お客様の故意又は過失により当社が損害を被ったときは、当該お客様は損害を賠償しなければなりません。
（2）
お客様は、当社から提供される情報を活用し、お客様の権利・義務その他旅行契約の内容について理解するように努めなければなりません。
（3）
お客様は、イベント開始後に事前に告知された内容について、記載内容と異なるものと認識したときは、実施場所において速やかに当社にその旨を申し出なければなりません。
◆10．その他
（1）
国内旅行保険について
イベント内容に応じてはお客様ご自身で保険に加入することをお勧めします。弊社で一括して保険に加入することもございます。
（2）
個人情報の取扱いについて
イ．当社は、旅行申込みの際にご提出いただいた個人情報について、お客さまとの連絡や運送･宿泊機関等の手配のために利用させていただくほか、必要な範囲内において当該機関等に提供いたします。
ロ．当社は、当社が取り扱う商品、サービスに関する情報をお客さまに提供させていただくことがあります。
ハ．上記のほか、当社の個人情報の取り扱いに関する方針については、当社のホームページでご確認ください。
| 国内旅行業務取扱管理者 | 前澤 知江 |
| 電話 | 090-7407-9969 |
| maezawa@naganowine-travel.com |